Délais de Traitement & Expédition

Traitement des commandes :

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Heure Limite de Commande: 18h00 (UTC+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris).

Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison estimés :

France & Belgique : 8 à 12 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont des estimations moyennes et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et climatiques.

Chez VivaloShop, nous nous engageons à vous offrir une large sélection de luminaires de qualité, mais nous ne proposons pas de services d'installation.

Cependant, nous fournissons des instructions détaillées et des guides d'installation pour chaque produit, afin de vous aider à installer vos luminaires en toute sécurité et efficacité.

Que vous ayez acheté une suspension en métal filaire finition, une applique murale design, ou un plafonnier LED, nos guides vous fourniront toutes les informations nécessaires pour une installation réussie.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, nous vous recommandons de faire appel à un électricien professionnel pour garantir une installation correcte et sécurisée.

Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir des conseils et des réponses à vos questions techniques.

Notre priorité est de vous fournir des solutions d'éclairage élégantes et fonctionnelles, tout en vous assurant une expérience d'achat agréable et sans tracas.

Les ampoules LED offrent de nombreux avantages par rapport aux ampoules traditionnelles.

Elles consomment moins d'énergie, ce qui se traduit par des économies sur vos factures d'électricité.

Les LED ont également une durée de vie beaucoup plus longue, réduisant ainsi le besoin de les remplacer fréquemment.

En termes de performance, elles fournissent une lumière plus uniforme et peuvent être disponibles dans une large gamme de températures de couleur pour s'adapter à vos besoins spécifiques.

De plus, les LED sont plus écologiques et ne contiennent pas de substances nocives comme le mercure.

Chez VivaloShop, nous proposons une grande sélection de luminaires équipés d'ampoules LED pour vous offrir une solution d'éclairage moderne, économique et respectueuse de l'environnement.

Chez VivaloShop, nous sommes passionnés par l'éclairage et la décoration intérieure.

Nous offrons des conseils personnalisés pour vous aider à choisir les meilleurs luminaires pour votre maison.

Nos experts peuvent vous guider dans le choix des suspensions, des lampes à poser, des plafonniers et des appliques murales en fonction de votre style et de vos besoins.

Consultez notre blog pour des articles inspirants sur les tendances actuelles, des astuces de décoration, et des conseils pratiques pour créer une ambiance chaleureuse et accueillante.

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre projet d'éclairage, en vous fournissant des solutions adaptées et innovantes.

Notre site de vente en ligne est disponible tous les jours 24h/24.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Explorez notre sélection en ligne et profitez de la commodité de faire vos achats depuis chez vous, avec la même qualité de service que dans nos magasins physiques.

Oui, tous nos luminaires sont couverts par une garantie pour vous offrir une tranquillité d'esprit.

La durée de la garantie varie en fonction du produit et du fabricant, mais vous pouvez être assuré que chaque achat est protégé.

Notre engagement envers la qualité signifie que nous sélectionnons uniquement des produits de fabricants réputés qui garantissent la durabilité et la performance.

Si vous avez des questions sur la garantie de votre produit, notre service client est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires.

Chez VivaloShop, nous nous engageons à vous offrir des solutions d'éclairage fiables et durables.

Suivre votre commande est simple et facile sur suivi de la commande.

Dès que vous passez une commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page de suivi des commandes pour voir l'état actuel de votre livraison.

De plus, vous recevrez des mises à jour régulières par email à chaque étape, de l'expédition à la livraison.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, notre service client est toujours prêt à vous aider.

Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne fluide et transparente pour tous nos clients.

Oui, chez VivaloShop, nous offrons une politique de retour flexible pour garantir votre satisfaction.

Si un luminaire ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour le retourner, à condition qu'il soit en parfait état et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client qui vous guidera tout au long du processus.

Nous nous efforçons de rendre les retours aussi simples et rapides que possible, afin que vous puissiez effectuer votre achat en toute confiance.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas.

Nous avons régulièrement des offres et des promotions pour vous aider à obtenir les meilleurs prix sur nos produits de qualité.

Pour ne rien manquer, abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.

Vous y trouverez des informations sur nos ventes en ligne, nos promotions exclusives et nos événements spéciaux.

Chez VivaloShop, nous nous efforçons de vous offrir des solutions d'éclairage design à des prix compétitifs.

Consultez notre site régulièrement pour découvrir nos dernières offres et profiter de réductions sur une large gamme de luminaires tendance et haut de gamme.

Nous acceptons les paiements sécurisés via les méthodes suivantes :

Cartes de Crédit et Débit :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Cartes Bancaires

Paiements Mobiles :

• Apple Pay

Paiements en Ligne :

• PayPal

Tous les paiements sont effectués en euros (€).

Si vous avez des questions sur les options de paiement, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Certaines de nos collections offrent des options de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques.

Vous pouvez choisir des modèles avec différentes finitions, couleurs, et styles pour créer un luminaire unique qui s'harmonise parfaitement avec votre décoration intérieure.

Contactez notre service client pour discuter des possibilités de personnalisation et obtenir des conseils sur le choix des meilleures options pour votre espace.

Chez VivaloShop, nous sommes dédiés à vous fournir des solutions d'éclairage personnalisées qui reflètent votre style et vos préférences, tout en répondant aux standards de qualité les plus élevés.

Pour prolonger la durée de vie de vos luminaires et maintenir leur apparence, il est important de les entretenir et de les nettoyer régulièrement.

Utilisez un chiffon doux et sec pour dépoussiérer vos suspensions, lampes à poser, et lampadaires en métal.

Évitez les produits abrasifs qui pourraient endommager les finitions.

Si vous avez des questions spécifiques sur l'entretien de votre luminaire, notre service client est là pour vous aider.

En suivant ces conseils, vous pouvez assurer que vos luminaires restent en parfait état et continuent d'illuminer votre maison avec élégance et efficacité.